Videoconferência é uma tecnologia que reune duas ou mais pessoas, através de imagem em tempo real e voz, sem que elas estejam fisicamente no mesmo lugar. Algumas soluções incorporam ainda a utilização de outros equipamentos periféricos como câmera de documentos, computador e videocassete aumentando ainda mais as utilidades da videoconferência.  
     
   
 
Permite que uma pessoa esteja em dois ou mais lugares simultaneamente;
Contribui para interação de funcionários que não trabalham em um mesmo local;
Contribui para a comunicação de um modo geral;
Facilita o relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros;
Permite a realização de reuniões imediatas com integrantes situados em diferentes lugares;
Agiliza a tomada de decisões em conjunto;
Faz com que os assuntos importantes sejam discutidos e resolvidos “pessoalmente”, não via
email ou telefone;
Economiza o tempo gasto com deslocamentos;
Economiza o custo com viagens.
 
     
   
 
Uma solução de videoconferência é composta por codec, câmera e microfone, o sistema também necessita de um transmissor de imagem e som: TV, Plasma, Projetor e etc. A câmara e o microfone capturam a imagem e o som do primeiro ponto, o codec transforma esta informação em sinal digital, comprime e faz a transmissão através da rede. Do outro lado, o codec recebe o sinal e faz o processo inverso, descomprime e transmite o som e a imagem para os equipamentos de áudio e vídeo. O processo só pode ser realizado quando o canal de comunicação está ativo.
  
 
Codec
 
  O codec é o dispositivo principal, o componente onde são realizados todos os processamentos de som e vídeo.  
     
 
Canais de Comunicação
 
 
ISDN (Integrated Services Digital Network)
ISDN é uma tecnologia de transmissão de dados, voz e imagem através de linhas telefônicas digitais ou convencionais. As linhas ISDN suportam transferência de dados em múltiplos de 64 kbps (64.000 bits por segundo) e são mais usadas por pessoas e pequenos negócios.

IP (Internet Protocol)
é uma tecnologia de transmissão de dados através de redes locais (LAN – Local Área Network), redes WAN (Wide Area Network) e INTERNET através de Banda larga. xDSL é uma tecnologia de rede muito comum para a Internet, que está se tornando muito popular em residências e empresas de pequeno porte. No entanto, devido às propriedades assimétricas desta tecnologia, podemos ter uma velocidade limitada de “upload”, que é muito mais baixa que a velocidade de “download” que torna este tipo de rede não muito adequado para videoconferência.

V35
Os Sistemas de videoconferência também são compatíveis com circuitos dedicados digitais que operam na velocidade de 64Kbps ou Nx64Kbps. Essa tecnologia nos permite obter uma ótima qualidade devido a sua exclusividade na transmissão das informações. Para a utilização desses circuitos dedicados é necessário o uso de Interfaces Seriais, como a Interface V35, G.703, RS 449 ou RS 530.

Ambiente ideal
A sala de videoconferência ideal possui assentos confortáveis e fácil acesso de entrada e saída. Quanto à iluminação, é altamente recomendável à utilização de luz branca indireta e o menor número de janelas possível. A sala de videoconferência deve ter pouquíssima interferência sonora, por isso recomenda-se o isolamento acústico. O posicionamento do ar-condicionado e portas adjacentes também interfere na qualidade da sala.